Consultoría

Jaime Tovar & Gabinet de Perspectiva

Administraciones autonómicas

Conselleria de Presidència (Govern de les Illes Balears)

  • (2010) Dimos soporte técnico a la Direcció General de la Qualitat dels Serveis, concretamente en la dinamización del debate virtual de la Evaluació pluralista de la Ley de la buena administración y el buen gobierno.

Conselleria d’Interior (Govern de les Illes Balears)

  • (2008 – 2009) Desarrollamos un estudio sobre la mejora de la coordinación de los servicios 061 y 112 de la comunidad autónoma balear.
  • (2006) Realizamos una asistencia técnica para el desarrollo de un estudio de situación de la seguridad pública en las Illes Balears.
  • (2005) Llevamos a cabo una asistencia técnica para un estudio de perspectivas de futuro del Sistema de Seguridad en España y propuestas para las Illes Balears. Su objeto básico era aportar información y posibilidades para la posible modificación del modelo policial (policía autónoma).
  • (2001 – 2003) Colaboramos en la definición de las líneas estratégicas en materia de seguridad pública del Govern dónde se consideraron diversos ámbitos de intervención: aspectos generales, policiales, de servicios de prevención y extinción de incendios, salvamento y rescate, protección civil, emergencia sanitaria extrahospitalaria, centres de emergencias y formación del personal de emergencia y seguridad (Instituto Balear de Seguridad Pública).

Gestión de Emergencias de las Islas Baleares, SA (GEIBSA) (Direcció General d’Emergències del Govern de les Illes Balears)

  • (2006 – 2007) Realizamos una asistencia técnica para la elaboración de las Normas Marco a las que deberán de ajustarse los reglamentos de organización y funcionamiento de los Servicios de Extinción y Prevención de Incendios y Salvamentos de las Illes Balears.

Direcció General d’Emergències (Conselleria d’Interior del Govern de les Illes Balears)

  • (2007 – 2008) Colaboramos en la elaboración de un catálogo pormenorizado de instalaciones de túneles de carreteras de las Illes Balears, de un procedimiento operativo general marco y en la definición del protocolo operativo exacto en caso de incidencia en el túnel de Sóller. Asimismo colaboramos en la fase de implantación del procedimiento general marco.

Conselleria de Turisme (Govern de les Illes Balears)

  • (2002) Hicimos un seguimiento de los medios materiales y de los recursos humanos que disponían del Plan de seguridad en playas 2002 (por parte de los Ayuntamientos y de la Comunidad Autónoma), y evaluamos la adecuación y eficacia, además la realización de un estudio de la siniestrabilidad en este ámbito.

Consells Insulars

Departament de Carreteres (Consell de Mallorca)

  • (2010 –2012 ) Colaboramos en el mantenimiento del Plan de Autoprotección del Túnel de Son Vic, en el ámbito de la formación, el diseño y ejecución de simulacros y el seguimiento de la planificación del mantenimiento.
  • (2010 –2012 ) Asistimos al Consell en la elaboración del Plan de Actuación ante emergencias en el ámbito de carreteras.
  • (2010 –2012 ) Asistimos al Consell en la elaboración del Plan de Autoprotección del túnel de Sa Mola.
  •  (2006 – 2009) Elaboramos el Plan de Autoprotección del Túnel de Son Vic (Mallorca) y colaboramos en la implantación de las medidas derivadas del mismo.

Ayuntamientos

Ajuntament de Santa Eulària des Riu (Ibiza)

  • (2008 – 2012 ) Damos apoyo a la fase de implantación de medidas organizativas en la Policía Local de este ayuntamiento, fruto de un estudio de situación previo que realizamos y del que extrajimos propuestas de mejoras para este servicio.
  • (2011 – 2012 ) Realizamos una asistencia técnica para la implantación de mejoras en los servicios municipales: diseño, planificación e implantación de las medidas de organización, coordinación municipal y modernización.
  • (2009 – 2010) Asistimos al consistorio en el proyecto de redacción del convenio colectivo, con el objeto de establecer y regular las normas por las que debían regirse las condiciones de trabajo del personal laboral.

Ajuntament de Ferreries (Menorca)

  • (2009 – 2010) Dimos soporte a los responsables del Ajuntament de Ferreries para la implantación de mejoras organizativas de los servicios municipales previa realización de un diagnóstico, y desarramos una Relación de Puestos de Trabajo (RPT) para este consistorio.

Ajuntament de Ciutadella (Menorca)

  • (2009 – 2010) Llevamos a cabo un estudio de diagnóstico y de propuestas de mejora organizativa de la Policía Local y la elaboración de un plan de acción.

Ajuntament de Sant Antoni de Portmany (Eivissa)

  • (2009 – 2010 ) Dimos soporte al Ajuntament en la elaboración de un Plan de Choque de limpieza y adecuación de las vías y espacios públicos del municipio (diseño de los canales de atención ciudadana y mejora de la gestión de la brigada municipal).
  • (2009 – 2010 )  Colaboramos con los responsables municipales en la negociación del Convenio sobre las condiciones de trabajo de los funcionarios de este ayuntamiento.
  • (2004) Llevamos a cabo una asistencia técnica para la realización de un estudio de situación o diagnóstico de la Policía Local y presentación de propuestas de mejora.
  • (2006 – 2010 ) Colaboramos en el diseño y la implantación de medidas organizativas en la Policía Local, medidas extraídas de un estudio de situación que realizamos con anterioridad.

Ajuntament d’Andratx (Mallorca)

  • (2008) Realizamos un estudio de situación de la Policía Local y propusimos mejora para el servicio, además colaboramos en la concreción de un Plan de Acción para desarrollar las acciones derivadas del Informe de Diagnóstico y en la realización de un Informe detallado sobre la Segunda Actividad en la plantilla de la Policía Local.

Ajuntament de Sant Lluìs (Menorca)

  • (2007 – 2008) Llevamos a cabo actividades dirigidas a la mejora organizativa de los servicios administrativos (oficinas) y un diagnóstico de situación de la Policía Local que originó propuestas de mejora, colaborando en su implantación.

Ayuntamiento de Santurtzi (Vizcaya)

  • (2006) Dimos asistencia técnica para la conformación del Modelo de Seguridad y de Policía Local y asistencia para la implantación de mejoras organizativas en la Policía Local.
  • (2005) Llevamos a cabo una asistencia técnica para la realización de un estudio de situación o diagnóstico de la Policía Local y presentación de propuestas de mejora.

Ajuntament de Binissalem (Mallorca)

  • (2005 – 2007) Participamos en un estudio para la mejora organizativa de los servicios administrativos (oficinas) así como en la implantación de las medidas derivadas de  este.
  • (2004 – 2005) Llevamos a cabo una asistencia técnica para la realización de un estudio de situación o diagnóstico de la Policía Local y presentación de propuestas de mejora.

Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo (Madrid)

  • (2005) Desarrollamos una asistencia técnica consistente en el asesoramiento al equipo de gobierno y a los técnicos municipales sobre la regulación de las condiciones de trabajo de los funcionarios de Policía Local.
  • (2004 – 2005) Llevamos a cabo una asistencia técnica para la realización de un estudio de situación o diagnóstico de la Policía Local y presentación de propuestas de mejora.

Ajuntament de Llucmajor (Mallorca)

  • (2005) Llevamos a cabo una asistencia técnica para la realización de un estudio de situación o diagnóstico de la Policía Local y presentación de propuestas de mejora.
  • (2005) Realizamos una asistencia técnica para el diseño del programa de actuación sobre contaminación acústica en dicho municipio.
  • (2010) Asistimos técnicamente al Ajuntament de Llucmajor en la negociación del Convenio / Pacto para el personal funcionario.

Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes (Madrid)

  • (2004 – 2005) Realizamos una asistencia técnica para la definición y planificación de nuevas medidas organizativas en la Policía Local y para la implantación de las nuevas medidas organizativas en el citado servicio.

Ajuntament de Calvià (Mallorca)

  • (2004) Realizamos un estudio de la situación de las diferentes asociaciones y entidades ciudadanas de Calvià y de ordenación de la participación ciudadana del municipio. Se elaboró una base de datos con estas asociaciones y entidades.

Ajuntaments de la Comarca de Llevant de Mallorca (Sant Llorenç des Cardassar, Son Servera, …)

  • (2004) Llevamos a cabo un estudio sobre los diferentes conceptos retributivos y las cuantías que percibe el personal de los servicios de Policía Local de la isla, con el objetivo de realizar un proceso de homogeneización de las retribuciones entre estos ayuntamientos.

Ayuntamiento de Irún (Guipúzcoa)

  • (2001 – 2002) Desarrollamos de un proceso de reorganización de la Policía Local colaborando en la conformación de un modelo estratégico para este servicio, diseñando una encuesta de satisfacción de los ciudadanos y de valoración de las expectativas del servicio policial, realizando un análisis y un informe de los resultados obtenidos. Además colaboramos con este ayuntamiento en la realización de un diagnóstico de la situación actual a la Policía Local y la proposición de proyectos de mejora.

Ajuntament de Capdepera (Mallorca)

  • (2003) Realizamos una asistencia técnica para el desarrollo de un proceso de reorganización de la Policía Local, a través de la elaboración de un diagnóstico de la situación actual de este servicio y la elaboración de propuestas de mejora sobre el mismo.

Ajuntament de Manacor (Mallorca)

  • (1999 – 2000) Desarrollamos una asistencia para la reorganización de la Policía Local, centrada en la elaboración del Modelo estratégico, y en la determinación de objetivos e identificación de proyectos a realizar. Además colaboramos en la implantación de proyectos de mejora en la organización y la calidad del servicio policial.

Otras entidades y administraciones

Consorcio de Platja de Palma (Mallorca)

  • (2010 – 2011 ) Desarrollamos un proyecto de asistencia al análisis de las condiciones de seguridad en la Playa de Palma (entorno urbano) para la entidad Consorci Platja de Palma, que tiene entre sus objetivos promover la rehabilitación de la planta hotelera, los servicios complementarios del turismo y el entorno urbano en la zona.

Institut de Formació i Ocupació (IFOC) del Ajuntament de Calvià (Mallorca)

  • (2006 – 2007) Elaboramos los procedimientos de actualización o mantenimiento de las base de datos de empresas y normas de uso de los diferentes usuarios, además de la definición de la metodología para la clasificación y gestión de las empresas y la regulación de los diferentes escenarios de colaboración de éstas con el IFOC.
  • (2006) Realizamos una asistencia para la presentación (Jornada) de los resultados obtenidos en la autoevaluación realizada según el Modelo EFQM sobre el IFOC, para el Instituto de Formación y Ocupación de Calvià IFOC (Ajuntament de Calvià).
  • (2006 – 2007) En UTE con la empresa Bloc de Serveis Socioeducatius i Culturals, SL, desarrollamos un proyecto denominado “Red de Calidad Solidaria”, de ensibilización de empresas sobre actuaciones del proyecto europeo EQUAL.

Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA)

  • (2005) Desarrollamos una asistencia técnica para la regulación y optimización del Centro de control de emergencias aéreas de Son Bonet (Palma – Mallorca).

Federación de Entidades Locales de las Illes Balears (FELIB)

  • (2003) Llevamos a cabo un estudio para analizar de la incidencia sobre los ayuntamientos de les Illes Balears el ejercicio de las funciones relacionadas con la seguridad ciudadana (gastos municipales en seguridad, coste de seguridad por habitante, ratio de policías por habitantes, incidencia de la delincuencia por municipio, etc.).
  • (2000 – 2001) Colaboramos en la elaboración de una Ordenanza Marco sobre contaminación acústica distribuida por todos los ayuntamientos de la comunidad autónoma como referencias tipo.

Empresas privadas

Compañía Concesionaria del Túnel de Sóller (Mallorca)

  • (2007 –2012 ) Colaboramos en el mantenimiento del Plan de Autoprotección del Túnel de Sóller, en el ámbito de la formación, el diseño y ejecución de simulacros y el seguimiento de la planificación del mantenimiento.

FCC, SA y SAMPOL

  • (2007) Realizamos una asistencia técnica de colaboración en la redacción de la Oferta “Construcción, conservación y explotación del nuevo parque central de bomberos y dotación de medios al servicio contra incendios y salvamento de Palma (Mallorca) (SCIS)”, en el ámbito de la mejora a la operatividad en forma de medios técnicos, equipos y/o dotaciones.

Compañía Concesionaria del Túnel de Sóller (Mallorca)

  • (2006) Elaboramos los procedimientos internos de operación de emergencias y el Manual de autoprotección del Túnel de Sóller, y colaboramos en la implantación de las medidas derivadas de ambos.

Maquinarias Paco (Villa de Agüimes – Gran Canaria)

  • (2004) Realizamos una asistencia para el desarrollo de las actividades de control y supervisión del proceso de definición e implantación de un Sistema de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, actuando como asesores de la dirección y de la gerencia de la empresa especialmente en el seguimiento del cumplimiento de los objetivos planteados y de la planificación de las actividades programadas.

GSS Line

  • (2003) Asistimos a la empresa en un trabajo de consultora sobre el centro de coordinación del transporte sanitario no medicalizado (programado) de la Comunidad de Madrid, colaborando especialmente en el análisis de la situación actual del servicio, sus carencias y la definición de los aspectos organizativos necesarios para asegurar la calidad y eficiencia del servicio.

En colaboración con…

…Miguel Rodríguez (lapenultimaidea.com)

 

Ajuntament de Santa Eulària des Riu (Ibiza)

  • (2011 – 2012 ) Elaboramos la Relación de Puestos de Trabajo del Ajuntament, tanto de personal laboral como de funcionarios.

Ajuntament de Palma (Mallorca)

  • (2009 – 2011) Elaboramos un catálogo de los servicios municipales del Ayuntamiento de Palma, clasificando los servicios con diferentes criterios organizativos y en función de los destinatarios o el ámbito temático. Además, desarrollamos una propuesta para el establecimiento de un sistema de actualización periódica y mantenimiento del mismo.

Serveis de Millora Agrària, SA (Semilla)

  • (2008) Elaboramos un mapa de procesos de los servicios, un análisis de las claves, y un catálogo de servicios derivado del análisis, además de un plan de mejora continua a medio plazo de los servicios.

Instituto de Biología Animal de Baleares, SA (IBABSA)

  • (2007 – 2008) Formulamos mejoras organizativas y llevamos a cabo acciones formativas para su personal dirigidas a identificar y gestionar por procesos y establecer la metodología para presentar propuestas o proyectos.
  • (2008) Realizamos un análisis de equidad salarial y propuestas de mejora para simplificar las categorías e identificar los posibles puntos críticos del proceso en la organización.

Direcció Insular d’Agricultura, Ramaderia i Pesca, del Departament d’Economia i Medi Ambient (Consell Insular de Menorca)

  • (2008 – 2009) Realizamos un diagnóstico y propusimos mejoras de los servicios del departamento.

…Argei Consultores

Institut d’Infraestructures i Serveis Educatius i Culturals (IBISEC) (Conselleria d’Educació del Govern de les Illes Balears)

  • (2004) Llevamos a cabo un estudio de análisis del estado de los centros de secundaria de la comunidad autónoma balear con relación a las medidas de seguridad.

Direcció General d’Emergències (Conselleria d’Interior del Govern de les Illes Balears)

  • (2006) Realizamos una asistencia técnica sobre el estudio geológico de varios municipios de Menorca y Mallorca (Ciutadella, Ferreries, Sencelles, Santa Eugènia y Sineu).
  • (2003) Colaboramos en la elaboración de los Planes Especiales de Protección Civil de Inundaciones y de Transporte de Materias Peligrosas de las Illes Balears.

…Consultora Thomás i Bauzà

Instituto Madrileño de la Salud (IMSalud)  (Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid)

  • (2003) Realizamos un estudio de distribución territorial (por Áreas Sanitarias) de los servicios de transporte sanitario no medicalizados de la Comunidad de Madrid, en el que se planteó la propuesta de vehículos necesarios para la cobertura de este servicio.
  • (2003) Llevamos a cabo una asistencia técnica para el desarrollo de un estudio para determinar las características de un Centro Coordinador de ambulancias para la Comunidad de Madrid.
  • (2003) Desarrollamos un estudio para estipular los criterios técnicos básicos que debe regular la contratación de la gestión del servicio público de transporte sanitario no medicalizado de la Comunidad de Madrid.

…Fundación GADESO

Conselleria d’Interior (Govern de les Illes Balears)

  • (2002) Llevamos a cabo la dirección técnica de una encuesta de victimización y de percepción de la seguridad en Illes Balears.

…Gestión de Servicios de Emergencia y atención al ciudadano (GSE, SA)

112 Andalucía, 112 Comunidad Valenciana, 112 Región de Murcia y 112 Illes Balears

  • (1998 – 2002) Colaboramos en  la implantación de centros de atención de llamadas, de gestión y de coordinación de emergencia y seguridad en los ámbitos autonómico y local, en:
    • Diseño e impartición de la formación del personal de operaciones, definición y/o revisión de los procedimientos y protocolos de relación entre organismos, desarrollo de tareas que facilitaran la integración de los organismos y la suscripción de acuerdos o convenios de colaboración, y emisión de informes de las funcionalidades de las plataformas tecnológicas.
    • Diseño e implantación de servicios complementarios de valor añadido en los centros 112 orientados a las policías locales, bomberos, etc.: Salas de coordinación operativas sectoriales, diseño de bases de datos específicos de tipo policial y/o acceso a otras bases de datos de interés policial, etc.
    • Presentación a los principales ayuntamientos del estado de un modelo de gestión integral de la emergencia municipal a través de los centros integrales de coordinación de emergencias.

…Club de Benchmarking

Ajuntament de Calvià y la Direcció General de Qualitat dels Serveis (Conselleria de Presidència del Govern Balear)

  • (2008) Desarrollamos un proyecto de elaboración de Cartas de compromiso en los ámbitos de Playas y Espacios Públicos, en el que participaron ayuntamientos de Mallorca y Eivissa (Alcúdia, Calvià, Llucmajor, Pollença, Santa Eulària des Riu, Sant Antoni de Portmany, Sant Josep y Son Servera).

 

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