Orientarnos al ciudadano: empezar midiendo (un buen comienzo)

¿Cómo podemos demostrar que la creación de una nueva unidad o servicio público es “rentable” para los ciudadanos? ¿Será sostenible? ¿Qué indicadores objetivos y mensurables vamos a disponer para poder demostrarlo?

¿Cómo podemos demostrar que un proyecto o inversión que hemos hecho en un servicio público (compra de vehículos, aumento de plantilla, etc.) es rentable para los ciudadanos? ¿En qué medida? ¿Será sostenible?. ¿De qué indicadores vamos a disponer para poder demostrarlo? Sigue leyendo

OPINIÓN: Reforma italiana de la administración pública

Publicado con la Revista de Administración Pública. núm. 186 del Ministerio de Presidencia, aparece un artículo de Gianfrancesco Fidone, Profesor Titular de Derecho administrativo. Universidad de Roma La Spienza. Italiaparlamenta italiano

Trata sobre la eficacia y eficiencia en la reforma italiana de la administración pública (la llamada reforma Brunetta), de las medidas para la optimización de la productividad del empleo público y de la denominada «acción por la eficiencia». Sigue leyendo

Mossos y Bomberos se comprometen a mejorar sus tiempos de intervención

Fecha: 15/12/09
Fuente: abc.es

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Éstos son dos de los principales compromisos de las Cartas de Servicio de ambos cuerpos que hoy ha presentado el conseller de Interior, Joan Saura, y que en el caso de la policía autonómica incluye también el objetivo de establecer un tiempo de espera máximo de treinta minutos de media, a la hora de interponer una denuncia. Sigue leyendo

OPINIÓN. Año 2020: información resultados de gestión en un Ayuntamiento

Autor: Jaime Tovar Jover

Fecha: octubre 2009

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DIARIO LOCAL. 5 de mayo 2020.

A falta de dos meses para la celebración de las próximas elecciones municipales es el momento que los regidores de las diferentes áreas presentan el balance de su gestión. Ayer por la mañana la regidora de Seguridad  y el de Vía Pública presentaron sus resultados en el Ayuntamiento.

La regidora de Seguridad, junto con el Jefe de la Policía Local, centraron su explicación en Sigue leyendo