Tú eres agente del cambio

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Estoy estos días impartiendo unas clases en el marco de un curso de capacitación para mandos intermedios (subinspectores) de las policías locales, en concreto sobre sistemas de gestión de calidad y sensibilizando sobre la importancia de la medición y la evaluación en estos servicios.

Incluyo a continuación y comparto con vosotros una entrada mía en unos de los foros del curso, en el que se repetían continuamente mensaje «pesimistas» sobre lo mal que estamos en la administración (en las policías), lo mal organizados, lo poco que hacen los mandos para arreglarlo… Sigue leyendo

Policía blanca contra ciudad negra?


El incidente ocurrido días atrás con la muerte de un joven negro en la población de Ferguson (Misuri) por disparos de la policía local ha abierto un debate en EEUU sobre estos servicios públicos, su composición, sus formas de actuación, etc. Sigue leyendo

Eukadi quiere regular la Dirección Pública Profesional DPP

A través de la Fundación para los Compromisos de la Calidad @fundcompromisos me llega la noticia de que en Euskadi el Gobierno Vasco ha desarrollado un anteproyecto para regular la administración local (Ley Municipal de Euskadi) en la que aborda la figura del Directivo Público Profesional DPP.

En líneas generales me parece un avance importante ya que por fin se diseña un espacio concreto para esta figura, y sobre todo se marca una clara diferenciación de estos puestos con respecto a los de confianza (aunque podrían coexistir, por supuesto).

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La nueva forma de hacer formación en las organizaciones

Interesante artículo de José A. Latorre @josanlatorre en su Blog Al Trasarie sobre la formación corporativa y cómo va tiene que cambiar la manera de hacer cosas en ese ámbito.
Genial eso de que los departamentos de formación de las organizaciones deberían pasar de ser expedidores de títulos a acreditadores de competencias.
Y lo del el seguro advenimiento de las comunidades de práctica y de aprendizaje, como verdadero soporte para la gestión del conocimiento en nuestras organizaciones en el futuro.
Artículo:

«Salario emocional» y conciliación

Interesante entrevista con Carlos Delgado (Consejero Delegado de Compensa Capital Humano, Consultoría). Publicada en el diario El Mundo-Baleares el día de hoy.
Las ideas más sugerentes que he encontrado:
  • que hay una parte importante de «trabajos» que se han perdido con la crisis, y que no regresarán (y la formación aquí es esencial)
  • la importancia de la personalización e individualización de las compensaciones (retribuciones y otras)
  • los motivos por los que indica que el término «conciliación» está desfasado, y habla de «integración», especialmente por la llegada de las nuevas tecnologías
  • el concepto de «salario emocional» hacia sus trabajadores que tienen todas las empresas (aunque no lo gestionen adecuadamente)
  • y eso de «intentar seducir cada día a cada uno de nuestros trabajadores», para no perder talento.

Cuán lejos estamos en la administración pública de algunas de estas cosas, no?.

Artículo :

¿Qué valores transmitimos a los policías?

En un aula donde se forman los «cahorros» de las policías locales me sorprendió la pizarra llena de posits con nombres como Valentia, Integridad, Igualdad, Coherencia, Tolerancia, Imparcialidad, Respeto, Ejemplaridad, Compromiso, Empatía, Disciplina, Justicia, Honradez, Vocación, Lealtad, Sensibilidad, Paciencia, Responsabilidad, Esfuerzo, etc.

valoresInteresante. Sigue leyendo

Aspectos pendientes en las policías: selección-formación y evaluación de la gestión

  • La policía debe organizarse de manera que se gane el respeto del ciudadano como profesión encargada de hacer cumplir la ley y como proveedora de servicios públicos.
  • La policía debe estar organizada de tal manera que promueva buenas relaciones con el ciudadano y, cuando sea oportuno, ha de favorecer la cooperación con otros organismos, comunidades locales, ONG’s y otras instituciones representativas de los ciudadanos, que incluyan los grupos étnicos minoritarios.
  • Los servicios de policía han de estar preparados para facilitar a los ciudadanos información objetiva sobre sus actividades…
  • El personal de la policía ha de demostrar tener capacidad de discernimiento, una actitud abierta, madurez, sentido de la justicia, habilidades comunicativas y, cuando sea preciso, aptitudes para dirigir y organizar. Además, deben tener una buena comprensión de cuestiones sociales, culturales y comunitarias. Sigue leyendo

Los déficits en dirección y motivación se curarán en breve

imagen cerebro

Estos días, tratando de conocer con mi hija lo que se aprende ahora de psicología en la universidad, repasando la asignatura de Psicobiología, resulta que estudian un tema que se llama «Tema 9: Funciones ejecutivas. El cerebro de los cerebros».

Un título tan sugerente para mis intereses y preocupaciones actuales hace que centre mi atención, sobre todo después de leer cómo empieza el temario: «Las personas con disfunción ejecutiva tiene problemas para organizarse, hacer una lista de tareas y seguirla (conducta dirigida a objetivos)

Y pienso cuantos directivos y mandos tienen tenemos esa «enfermedad». Sigue leyendo

Estudio de estrés laboral policial

En la publicación periódica del Colegio de Psicólogos de les Illes Balears Enginy (n. 19, año 2013), aparece un artículo de la psicóloga Barbel Espín Mercadal realizado sobre el estrés policial en la isla de Menorca.  Sigue leyendo